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FAQ - Translation Service

よくあるご質問 - 翻訳サービス
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特によくあるご質問


質問: 翻訳代の見積もりは可能ですか?
回答: 可能です。お見積りの際は、翻訳する文書の種類(一般文書・ビジネス文書)、ページ数をご連絡くださいませ。また、翻訳言語の種類(ベトナム語・日本語・英語)もご連絡くださいませ。
大体の料金・納期予定日等を、ご連絡いたします。
質問: 翻訳の見積もりの際に、データをお送りしても大丈夫ですか?
回答: 大丈夫です。WordやPDFデータで文書をお送りする場合は、下記メールアドレスに文書を添付してお送りくださいませ。
support@sakura-vn-hcm.com
質問: 申し込みの流れを教えてください。
回答: 下記が、お申し込みの流れになります。
より詳細なお申し込みの流れは、ご利用の流れのページ をご確認ください。

お申し込み 翻訳文書の送信 お支払い 翻訳作業
1. お申し込み 2. 翻訳文書の送信 3. お支払い 4. 翻訳作業
納品
5. 納品
質問: どのように申し込みをすればよいですか?
回答: こちらのホームページの お申し込みフォーム からお申し込みくださいませ。
担当が確認後、折り返しご連絡いたします。

質問: 翻訳者は、ベトナム人ですか?
回答: ベトナム人、または日本人の翻訳者になります。
質問: 文書の翻訳には、何日かかりますか?
回答: 翻訳する文書の量や内容によりますが、数ページの場合、通常は約5営業日になります。
質問: 急ぎでの翻訳は可能ですか?また、最短で何日くらいかかりますか?
回答: 数ページの場合、最短で2営業日以内の納品可能です。
短納期をご希望の場合は、別途で1枚につき2,200円の追加料金が発生いたします。
質問: 1ページ(600文字)分にも満たない少量の翻訳も、お願いできますか?
回答: 翻訳可能です。ただし、翻訳の最低料金は1ページからになります。1ページの文字数が少ない場合でも、料金は1ページからになります。
質問: ページ量が多い場合、ボリュームディスカウントはありますか?
回答: 下記の翻訳割引料金が、適用されます。

10ページ以上 翻訳料金より10%オフ
20ページ以上〜 翻訳料金より20%オフ
質問: 1ページの文字数が少ない場合でも、1ページとしてカウントされますか?
回答: 1ページの文字数が、極端に少ない場合は、複数ページを合算して、1ページといたします。

質問: お支払いはどうすればよいですか?
回答: 日本円の銀行振込み・クレジットカードにて、翻訳料金のお支払いが可能です。
ご入金確認後、翻訳作業に移ります。
質問: ベトナム ドン(VND)での支払いは可能ですか?
回答: ベトナム ドン(VND)でのお支払いは受け付けておりません。
ベトナムから日本円での振込みは、海外手数料が安い WISE をお勧めしております。
質問: 領収書は、発行していただけますか?
回答: 領収書を希望される場合は、こちらからメールでPDFの領収書をお送りいたします。
領収書は日本語で、但し書き、宛名等を含めたものになります。英語表記の領収書も可能です。

日本語領収書サンプル

英語領収書サンプル

質問: 翻訳者の実績を教えていただけますか?
回答: 翻訳者のプライベートに関わらない範囲で、過去の実績をお伝えすることは可能です。
通常、翻訳にあたる翻訳者の語学レベルは、JLPT日本語能力試験1級、英語検定(TOEIC)850点以上、英語検定(TOEFL)90点以上等、一定の語学レベル以上の能力がある翻訳者が翻訳いたします。
質問: 前回と同じ翻訳者の方に、翻訳をお願いできますか?
回答: 翻訳者のスケジュールに問題がなければ、大丈夫です。
ご希望の際は、事前にご連絡くださいませ。
質問: 社外秘の資料があります。情報漏洩の心配はないですか?
回答: お客様の資料等は、適切な方法で管理し、お客様の承諾無く第三者に開示・提供することは一切致しません。
質問: 翻訳証明書の発行は可能ですか?
回答: 弊社発行の翻訳証明書であれば発行可能です。市役所などの官公庁でも提出可能です。

翻訳証明書サンプル
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安心の日本語対応

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弊社の日本語対応スタッフが、現地で各種サービスの対応をいたします。

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日本円の銀行振込み・クレジットカードにて、各種サービス料金のお支払いが可能です。

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